United Airlines cobra un inesperado excedente por equipaje a sus pasajeros
8 de julio del 2008
Al llegar a los mostradores y despachar sus valijas, los usuarios de esta
empresa aérea se encuentran con una lamentable sorpresa. El precio del petróleo
se lo trasladan al bolsillo del consumidor.
Los incesantes aumentos del precio del barril de petróleo en el mercado
internacional hacen daño a la economía mundial que tiene al fluido como el
combustible más utilizado. Uno de los sectores que más se vio afectado es el de
la aeronavegación comercial. Las empresas se vieron obligadas a tomar drásticas
medidas para poder sostener el mismo servicio sin incrementar sus boletos en
forma desmedida afectando a los pasajeros que utilizan este medio de transporte.
No es el caso de United Airlines, la empresa aérea estadounidense que de forma
arbitraria e inconsulta opta por cobrar excedentes insólitos a los pasajeros que
deben caer en sus mostradores para desplazarse dentro de los Estados Unidos.
United, cobra 15 dólares como registro de equipaje. Lo que para una familia tipo
argentina o latinoamericana supone un gasto desmedido e impensado de 60 dólares.
Ni hablar lo que representa para un ejecutivo de la región cuya empresa le abona
con esfuerzo los viáticos y al llegar al Check In se encuentra con esta mala
noticia.
"Con los precios del combustible batiendo récords, debemos buscar nuevas
oportunidades de ingresos, regulando nuestros productos y servicios de acuerdo
con lo que interesa a nuestros clientes y lo que están dispuestos a pagar", dijo
el director operativo de la firma, John Tague ignorando seguramente que los
pasajes en avión ya son lo suficientemente caros como para seguir agregándoles
extras.
Con estas medidas, United Airlines pierde terreno por sobre sus competidores que
intentan ofrecer un servicio cálido, puntual y acorde a la economía de todos.
Así esta empresa de transporte que supuestamente sería de “Primer Mundo” termina
pareciendo una simple aerolínea digna de países subdesarrollados.
Fuente: Aviation Headquarters
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